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Déployer la recherche en soins primaires à l’échelle d’une plateforme nationale de données probantes

Entre 2022 et 2025, Vox Pop Labs a travaillé aux côtés de chercheurs de l’Université de Toronto et de Unity Health Toronto dans le cadre d’OurCare — un programme de recherche national dirigé par la Dre Tara Kiran — pour bâtir une infrastructure nationale rigoureuse permettant de mesurer l’expérience des soins primaires au Canada et de la convertir en données probantes mobilisables par les décideurs.

Le défi des données fragmentées

Les politiques de soins primaires au Canada ont longtemps été façonnées par des données fragmentaires et une représentation inégale — les voix de nombreuses communautés étant systématiquement absentes du portrait d’ensemble. OurCare a été conçu pour répondre, à grande échelle, à trois questions : Qu’attendent les Canadiens des soins primaires? Dans quelle mesure les systèmes actuels répondent-ils à ces attentes? Où concentrer les efforts de réforme?

La contribution de Vox Pop Labs

Sous la direction académique de la Dre Kiran, Vox Pop Labs a opérationnalisé, optimisé et mis à l’échelle la plateforme de recherche complète — combinant un instrument d’enquête validé, un moteur d’échantillonnage national, un processus transparent de pondération et des livrables à vocation décisionnelle. Pour assurer une inclusion réelle, nous avons combiné notre panel propriétaire avec un recrutement externe, une participation ouverte via la plateforme OurCare et des entrevues en personne dans les Territoires du Nord-Ouest et au Nunavut. La plateforme a été conçue pour un usage longitudinal — soutenant les comparaisons entre juridictions, les mesures répétées et les extensions futures.

Résultats et retombées

• Les résultats ont contribué à la création de la Norme OurCare, désormais référence nationale pour évaluer la performance des soins primaires.
• Le cadre a servi de fondement à la nouvelle Loi ontarienne sur les soins primaires — la première législation de ce type au Canada.
• L’enquête nationale de 2025 a mobilisé plus de 16 000 Canadiens — l’un des plus vastes exercices d’opinion publique sur les soins primaires jamais réalisés dans le pays.

OurCare illustre la capacité fondamentale de Vox Pop Labs : s’associer à des leaders académiques et décisionnels pour opérationnaliser une recherche rigoureuse à grande échelle — en déployant des plateformes qui conjuguent excellence scientifique, inclusion et utilité pour l’action publique.